Un community manager tiene funciones imprescindibles en el mantenimiento y difusión de una marca en redes sociales pues, será el encargado de lograr la visibilidad de tu empresa y así aumentar ventas. A continuación, te contaremos todo lo que debes saber para contratar los servicios de un community manager en Granada.
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¿Qué es un community manager?
Generalmente, se tiene la idea de que gestionar cuentas de redes sociales es una tarea sencilla, sin necesidad de tener conocimientos en marketing digital o segmentación de clientes.
Sin embargo, no existe una creencia más alejada de la realidad que esta, pues lo cierto es que para manejar un perfil en redes sociales y tener éxito es necesario tener conocimientos.
Para ello existe el community manager, quien es el encargado de diseñar y aplicar estrategias que den visibilidad a una marca en redes sociales. Tener este oficio requiere, por ello, preparación y experiencia, de manera que puedas dejar tu marca en las manos del mejor community manager en Granada.
¿De qué se encarga un community manager?
Este perfil profesional es relativamente reciente, pues nació y se convirtió en un cargo popular con el uso de las redes sociales como parte de las estrategias de mercado de una marca durante los últimos años. Y la verdad es que el community manager será la persona encargada de darle la visibilidad que tanto deseas a tu emprendimiento o empresa.
Un community manager debe ser una persona que conozca tu marca, para poder seleccionar las estrategias que mejor se adapten a tus servicios y a tu tipo de clientes. Para ello, no solo debe hacer uso de las redes sociales, sino también del blog informativo de la empresa. En cualquier caso, las funciones de un community manager en Granada son las siguientes:
Analizar las estrategias empresariales
Cuando contratas los servicios de un community manager, lo primero que este debe hacer es analizar las estrategias de mercado que tu empresa haya aplicado hasta los momentos. De esa manera, puede conocer un poco mejor la identidad corporativa e identificar qué estrategias se están utilizando y cuáles funcionan.
Asimismo, también debe identificar a los emprendimientos y negocios que sean tu posible competencia y analizar las estrategias empresariales y corporativas aplicadas por los mismos. De esta forma, se pueden diseñar estrategias más pertinentes.
Diseñar estrategias y aplicarlas
Si bien es cierto que un community manager en Granada debe tener conocimientos de todas las áreas que componen el marketing digital, no tiene por qué ser la persona que realice todo el trabajo, aunque esto dependerá de la persona y de las empresas.
Es decir, por lo general, el trabajo del community manager es diseñar estrategias de visibilidad en redes y comunicarlas a todos los demás departamentos. De esa manera, si se sugiere, por ejemplo, la publicación de un post, el departamento de diseño será el encargado de diseñar las imágenes mientras que el copywriter de la empresa escribe todo lo que se vaya a comunicar.
Mientras tanto, el trabajo del community manager en Granada es mantenerse al pendiente del trabajo de todos los departamentos involucrados, para poder publicar el post de forma acertada la hora y el día pautado. Todos los trabajos de diferentes áreas también los puede realizar el community, pero en ese caso su sueldo sería mayor.
Conseguir embajadores para la marca
Un community manager en Granada es la persona encargada de analizar los resultados que generan las estrategias aplicadas. En ese sentido, es capaz de identificar a los embajadores de una marca, que se definen como los usuarios que más interactúan bien sean porque comentan, reaccionan o preguntan.
Una vez identificados los clientes o usuarios que más activos se mantienen con el perfil en la red social, el community manager diseña estrategias para fidelizar con los clientes, desarrollando estrategias que los conviertan en embajadores, es decir, en personas que den a conocer la marca a otras personas.
¿Cómo contratar un community manager en Granada?
Contratar un community manager en Granada puede ser una tarea compleja, ya que debes buscar una persona que ejecute todas las funciones anteriormente mencionadas y genere buenos resultados.
Para ello, debes contratar los servicios de un community manager en Granada que tenga experiencia y conocimiento en redes sociales, para que así puedas llevar tu marca a otro nivel.